株式会社エイチ・アイ・エス
人事本部 採用・人財開発グループ 採用チーム 北条 朱音 様
2019年新卒入社。入社後、旅行コンサルタントとして勤務した後、2023年より人事本部に在籍。全国の人事担当者と連携した採用管理システムの管理・推進、内定者のフォローを担当。
（所属・内容は取材当時のものです）
まずは、貴社の事業内容についてご紹介いただけますか。
1980年に創業し、旅人のサポーターとして、格安航空券の販売から開始しました。当時は高額商品であった海外旅行を手の届く価格で普及させ、多くの人々に未知との出会いや人とのつながりなどの「心躍る」体験のサポートをしてまいりました。
⾃ら変化を起こし挑戦を続けながら、未来を創造し、時代に合った変化・進化を体現して走り続けてきました。
「1人でも多くの人に世界を旅してほしい」「世界に出て感じた想いや気付きを、自分自身や社会の中で力に変換してほしい」「旅を通じて得た経験から新しい扉を開いてほしい」これらの想いは創業当時から今も、そして未来も変わらないHISの創業の精神です。
HIS Group Purpose "「心躍る」を解き放つ" は「旅を通じて未知との出会いを解き放ち、常識を問い直してきた創業時からの軌跡」と「常に"挑戦者"であるというアイデンティティ」を基に2022年12月に制定しました。
現在は、旅行事業を中心に、ホテル事業、地方創生事業、保険事業などの旅行関連事業を展開するとともに、飲食事業、教育事業、公共交通事業、商社事業、通信サービス事業など事業の多角化を図り、ポートフォリオの再構築を進めております。これにより、外部環境の変化に対する耐性を高め、持続的な成長を目指してまいります。
創業50周年となる2030年を見据え、Vision2030「挑戦心あふれ 世界をつなぎ 選ばれ続ける企業に Change & Create」を掲げ、HIS Group全体でその達成に向けて取り組んでいます。
貴社では2024シーズンから採用管理システム『i-web』をご利用されています。導入の経緯を教えてください。
全国7拠点で、採用活動を展開しており、時代にあわせて自社の採用戦略を変革していくために、ベストなパートナー企業様を探しておりました。
当時は、母集団形成と採用オペレーション業務について、いかに効率化をはかれるか、という課題がありました。
母集団形成においては、日本全国、海外からもご応募をいただけるため、イベントの参加が難しい場合、動画を視聴して情報収集ができることや、オンライン選考の導入、内定式以降のＣＭＳを活用した情報発信や入社手続きの効率化を実現できることに魅力を感じました。
また、以前の採用管理システムでは、カスタマイズ機能が多く、うまく使いこなせず、シンプルな採用管理システムであったことも『i-web』導入を決定したポイントとなりました。
『i-web』導入後、翌年にはRPO（採用プロセスアウトソーシング）サービスも利用開始され、どのように全国へ展開されたのですか。
まずは本社の人事採用担当者がヒューマネージ社のRPO担当の方にコンサルテーションをいただきながら、『i-web』のプロトタイプを作成し、全国へ展開していきました。ヒューマネージ社が全国人事担当者向けに『i-web』操作説明会をオンラインで開催くださるなど、バックアップ体制のおかげで、比較的早い段階で全国的なオペレーションのレベルアップに成功したと感じています。
CMS機能を活用してマイページの情報発信を充実させていると伺いました。具体的にはどのような取り組みをされていますか。
内定式、入社式、入社後の研修内容など、内定者の皆さんが気になる情報を収集できるように、入社時研修の風景がわかる写真や研修のタイムスケジュールを事前に公開し、入社への準備を一人ひとりが楽しみに進めることができるような情報発信ツールとして、活用しています。
また、内定式の登壇者プレゼンテーションをCMSで記事にして、内定者に共有した際には、イベントを振り返る機会にもつながり、好評でした。
実際にCMS機能を操作してみて、使い勝手や効果はどのように感じていますか。
CMSは、慣れれば簡単にどなたでも作成することができ、情報修正も随時できるため、何回も内定者にメールを配信することはなく、常にCMSに情報をまとめ、最新情報の状態にアップデートすることができ、大変便利なツールであると感じています。
『i-web』導入から現在までを振り返り、ヒューマネージ社のサポート体制についてはどのように評価されていますか。
「この機能を使うとこういうことができますよ」という操作面での助言だけでなく、当社の採用方針や考え方を理解しながら、採用計画や戦略そのものにも踏み込んだコンサルティングを行ってくれます。これは私たちが求めていたサービスそのもので、大変助かっています。私たち自身もヒューマネージ社の担当者を通じて、採用ノウハウを吸収しながら運用品質を高めることができている実感がありますし、シーズンを重ねるごとにオペレーションはより洗練されています。今ではヒューマネージ社と協業しながら採用を進めていくことが当たり前になっていますね。
今後、『i-web』を用いた採用活動をどのように展開していきたいとお考えですか。
2026シーズンからは適性検査をヒューマネージ社の『TG-WEB』に移行し、より包括的に採用戦略をサポートいただいております。
過去の採用シーズンとの数値比較・検証もできるようになり、より科学的なデータをもとにした採用戦略の設計を推進していきたいと考えております。
2027シーズンの募集を展開しながら、2026シーズンの選考も並行して実施していますが、両方のシーズンを同じヒューマネージ社の担当の方にご相談ができています。これまでの結果も振り返りながら、未来に向けて、より良い活動を共に検討下さる体制を、心強く感じており、感謝しております。
