ピアス株式会社
人事部 採用グループ 籔田 陽子 様
2017年、新卒入社。マーケティング部プロモーショングループに配属となり、アクセーヌ(ACSEINE)のプロモーション施策を担当する。2019年、人事部に異動。販売職の新卒・中途採用を経て、総合職の新卒採用・教育に携わる。2023年に産休・育休を取得し、2024年に復職。現在は時短勤務中。
（所属・内容は取材当時のものです）
まずは、貴社の事業内容についてご紹介ください。
当社は、美容と健康に関する製品やサービスを提供する総合メーカーです。創業は1947年で、化粧品、食品、医薬部外品、医薬品などを開発・製造・販売しているほか、エステティックサロンやネイルサロンなどサービス事業も展開しています。早期からマーケティングを重視しており、企画、研究、生産、プロモーション、営業、販売などあらゆる職種の社員が数多くの調査結果から「お客様が求めているものの本質」を見極め、長く愛される製品やサービスの提供を実現しています。
採用管理システム『i-web』を導入された時期と経緯について教えていただけますか。
当社は新卒採用で総合職と販売職の2職種を募集・採用しており、採用人数は合わせて200名、登録者は例年2～3万人に上ります。総合職は技術系・研究職や生産技術職、事務系など複数の職種があり、それぞれ選考フローが異なるため、登録者管理やイベント管理に多数の工程がかかっていました。そこで、2020年に他社の採用管理システムから『i-web』に切り替え、2022シーズンから利用しています。
籔田様ご自身が『i-web』を操作してみて、どのような所感を抱かれましたか。
「直感的に使いやすい」が、最初に操作した時の感想です。事前にヒューマネージ社の担当者から操作方法を教えてもらったこともあり、基本的な機能については特に苦労することなくスムーズに操作できました。機能が豊富で、中でもCMS機能は以前利用していた採用管理システムにはなかったこともあり、「コンテンツ制作を内製化できるんだ」と感動したのをよく覚えています。
貴社では面接支援サービスを導入し、面接管理の業務効率化とペーパーレス化を実現されていると伺っています。
面接支援サービスは、『i-web』導入当初から利用しています。業務効率化や面接管理のペーパーレス化はもちろん、シーズンごとに当社の要望を伝え、カスタマイズしてもらっています。
毎シーズン、2～3万人の学生が登録されるとのことですが、数多くの応募者に対応する上で、『i-web』はどのように役立っていますか。
登録者数や応募者数が多い分、一つひとつの作業に多大な時間がかかっていましたが、『i-web』導入により負荷が軽減できました。例えば面接の実施予定が急遽変更になった場合、以前はその都度手作業で対応していましたが、現在は『i-web』で簡単に変更できます。交通費精算も、以前は経理部に申請して現金を預かり、封筒に入れて学生に渡していましたが、現在は学生に金額を入力してもらうだけで自動で精算してくれます。『i-web』で業務を徹底的に効率化できた分、学生とのコミュニケーションに十分な時間を割けるようになりました。
『i-web』の機能で特に活用しているものはありますか。
リアルタイムでデータ分析ができるBI機能をよく使っています。当社が『i-web』を導入した頃にはまだなかった機能ですが、当時からエントリーシートの提出者数やマイページの登録者数など簡単な分析はできていました。BI機能がリリースされたことで、より詳細に分析できるようになり、分析にかかる作業効率が飛躍的に高まりました。
BI機能を活用して、どのような分析を行っているのでしょうか。
プレ期に実施する仕事体験プログラムや本選考の進捗率分析などに活用しています。また、就職情報媒体からの流入数も分析して、どの媒体が当社を志望する学生とマッチ度が高いかを把握するのに役立てています。操作が簡単ですし、データの加工や可視化に時間がかからないのが良いですね。
CMS機能はどのように活用していらっしゃいますか。
仕事体験プログラムなどのイベント告知を、CMS機能で作っています。動画を埋め込むことができるので、イベントの様子を撮影し、アーカイブとしてマイページ上にアップしています。そのおかげで、イベントに参加しなかった学生はもちろん、もう一度イベントを見返したいというニーズにも応えられています。
先ほど、「シーズンごとに要望を伝えて機能をカスタマイズしてもらっている」とおっしゃいましたが、ヒューマネージ社のサポートをどのように評価していらっしゃいますか。
ヒューマネージ社の担当者とは、毎シーズン、プレ期のイベント前と本選考前のタイミングで打ち合わせを行い、『i-web』の管理や設定方法について相談しています。施策のブラッシュアップに伴い設定変更をするのはもちろん、「どのように管理すれば最も効率的かつ簡単に操作できるか」という視点でアドバイスをいただけるので、とても感謝しています。レスポンスが早く、親身に対応してくれるので頼もしい存在です。
先シーズンは、イベント直前に当社の設定ミスが見つかり、大掛かりな設定変更を行ってもらいました。あのときほど、ヒューマネージ社の担当者を頼もしく思ったことはありません。時間が限られている中、いち早く対応してくれたおかげで、滞りなくイベントを実施できました。
最後に、今後、『i-web』をどのように活用していきたいとお考えですか。
BI機能とCMS機能のさらなる活用を考えています。BI機能は、次シーズンの採用戦略を検討する際のレビュー資料としても活用していますが、まだまだ活用の幅を広げていけると感じています。日常的に応募者の動向を分析し、適切な施策につなげられたらと思っています。CMS機能は、届けたい情報をいち早く発信するためにも、引き続きマイページのコンテンツ拡充に活用していきたいですね。先輩社員や内定者のインタビューなどをCMS機能で制作し、当社の魅力を効果的に伝えていけたらと考えています。
